欢迎选择宝商科技（以下简称“宝商”或“我们”）。
本协议旨在明确我们作为“AI赋能顾问助理”为您提供服务时的权利、义务及责任限制。当您购买或使用宝商提供的AI咨询、数字员工、智慧顾问/助理或AI网站等相关服务时，即视为您已阅读并同意本条款。
1. 服务性质界定
本服务是由宝商提供的“人工智能辅助咨询与数字化服务”。我们的顾问团队利用先进的生成式AI工具（包括但不限于 Gemini, ChatGPT, Grok, Midjourney, Claude, DeepSeek, 通义千问, 腾讯混元, 文心一言等）结合人工经验，为您提供信息整理、创意生成、代码辅助及分析建议。
客户知悉并同意：AI工具产生的内容基于概率模型，具有随机性，其产出物仅供参考，不代表最终事实或绝对准确的专业鉴定结果。
2. 准确性、风险提示与责任限制
2.1 核心免责声明
尽管我们的人工顾问会对AI生成的内容进行逻辑复核，但基于当前人工智能技术的“幻觉”特性，服务产出物仍可能包含错误、偏差或过时信息。对于医疗、法律、税务、金融投资等专业领域的咨询，本服务提供的建议仅作为一般性信息参考，绝不可直接替代持牌专业人士（如医生、律师、注册会计师）的正式意见。
2.2 商业决策责任
客户理解并同意，宝商仅提供辅助性建议，最终的商业决策权由客户自行掌握。宝商不对因使用本服务建议而导致的任何商业亏损、投资失败或业务延误承担责任。
2.3 赔偿上限
在法律允许的范围内，宝商不对因使用本服务而导致的任何间接性、后果性损害（如利润损失、数据丢失、商誉受损）承担赔偿责任。在任何情况下，如宝商被判定需承担违约或侵权责任，对客户的全部赔偿金额不超过客户就该项具体服务向宝商实际支付的费用总额。
3. 数据隐私与保密
我们深知数据安全对您的重要性，并承诺采取严格措施保护您的隐私。
3.1 数据处理原则
- 脱敏处理： 我们将尽可能对敏感信息进行脱敏处理后再输入第三方模型。
- 客户义务： 请勿发送国家机密（无论属于哪个国家）或极度敏感的原始核心数据（如未公开的上市公司财报原件、个人生物识别信息等）。
3.2 模型训练与第三方政策（重要）
付费AI业务客户
宝商承诺不会将付费AI业务客户的原始私有数据用于训练公共AI模型。但在使用第三方模型（如ChatGPT Enterprise/Team, Gemini Advanced）时，数据处理遵循该第三方平台的隐私政策（通常我们会默认配置开启隐私模式或通过API调用，以阻断模型训练）。
基础版/体验版/V系列网站默认服务
对于部分基础服务或V系列智能网站的默认配置，可能会使用标准版GWS（Google Workspace）账号或标准版AI接口进行对接。在此情况下，数据处理将遵循Google或相关服务商的通用隐私条款。如客户需要更高等级的数据隐私保护，需升级对接客户自有的付费版企业账号。
3.3 数据留存与账号状态
根据服务类型的不同，我们采取差异化的数据留存策略：
- 单次咨询项目： 项目交付完成30天后，我们将根据内部规范对交互数据进行归档，并不再保留在线活跃副本。
- 订阅制服务（如SoloAI, BizAI）： 对于基于GWS或其他云平台的账号服务，若客户未及时续费或暂停服务，我们可能会对相关账号执行挂起（Suspend）或归档（Archive）操作，而非立即删除。此举旨在确保客户在隔月、隔季或半年内恢复续费时，仍可继续使用原账号及历史数据。
- 最终清理： 若账号处于非活跃状态超过平台规定的最长保留期，或客户明确要求注销，我们将配合执行永久删除操作。
4. 知识产权归属
- 交付物权益： 客户全额支付费用后，服务最终交付的成果（如生成的图片、撰写的报告文档、网站代码）的使用权归客户所有。
- 方法论权益： 宝商在服务过程中开发的“提示词策略（Prompts）”、“私有工作流（Workflows）”及“自定义GPTs/Agents架构”仍属于宝商的知识产权。除非合同另有规定，客户不得将这些核心逻辑进行转售或公开发布。
5. 交付、验收与售后
5.1 交付标准
鉴于数字服务的特殊性，服务成果一经发送至客户指定的联系方式（邮箱、微信、网盘链接等）或在网站后台上线，即视为交付完成。
5.2 退款政策
由于咨询服务及数字产品具有易复制和消耗性，服务一经交付，原则上不予退款。如在服务开始前申请退款，可协商处理。
5.3 修改与迭代
对于包含人工服务的项目，我们通常提供 2次 免费的合理范围内的修订或微调。超出次数或涉及需求变更的大幅修改，将根据工时另行计费。
6. 服务连续性与不可抗力
本服务依赖于第三方AI模型供应商（如Google, OpenAI）及国际互联网连接。若因以下原因导致服务延迟、中断或产出质量波动，不视为宝商违约，我们将尽力寻找替代方案：
- 上游AI服务商（OpenAI, Google等）发生服务宕机、API接口变更或策略调整。
- 跨境网络故障、海底光缆受损或网络防火墙策略变更。
- 政府监管政策变化导致特定模型无法使用。
7. 区域合规性与争议解决
7.1 合规声明： 本服务严格遵守《生成式人工智能服务管理暂行办法》及相关法律法规。针对中国大陆以外的其他区域或国际市场，我们将遵循当地法律及GDPR（如适用）规定。
7.2 争议解决： 双方在履行本协议过程中发生争议，应本着友好协商的原则解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至 宝商科技注册所在地 有管辖权的人民法院提起诉讼。