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用户反馈:阿里云企业邮箱群发以后显示发送成功,但是已发送里看不到刚发的邮件

用户反馈:阿里云企业邮箱群发以后显示发送成功,但是已发送里看不到刚发的邮件

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在阿里云企业邮箱中,如果群发邮件后显示发送成功,但在已发送文件夹里看不到,这通常是由以下几个原因导致的:

1. 未勾选“保存到已发送”

这是最常见的原因。在阿里云邮箱的网页端,当你撰写邮件时,下方有一个选项是保存到‘已发送’。如果你在发送前没有勾选这个选项,那么邮件发送成功后就不会在“已发送”文件夹中留下记录。

  • 解决方案: 在下次发送邮件时,请确保在写信页面的下方找到并勾选保存到‘已发送’

2. 邮件客户端(POP3)设置问题

如果你不是通过阿里云邮箱的网页端,而是通过其他邮件客户端(如 Foxmail、Outlook 等)发送的邮件,且使用的是 POP3 协议,那么邮件发送成功后可能不会同步到网页端的“已发送”文件夹。这是因为 POP3 协议只同步收件箱的邮件,而不同步已发送的邮件。

  • 解决方案
    • 将客户端的协议更改为 IMAP,IMAP 协议可以同步服务器上的所有文件夹,包括“已发送”。
    • 或者,如果你必须使用 POP3,请确保在客户端中设置了邮件的本地备份。

3. 邮件被系统自动归档或分拣

虽然可能性较低,但在极少数情况下,如果发送的邮件内容触发了某些规则(例如被误判为垃圾邮件),系统可能会将它归档到其他文件夹,或者因为特殊规则设置而没有保存。

  • 解决方案
    • 检查一下其他文件夹,比如草稿箱已删除垃圾箱,看是否能在那里找到这封邮件的副本。
    • 检查你的邮箱设置中是否有关于邮件保存的特殊规则。

如果以上方法都无法解决你的问题,建议你直接联系阿里云企业邮箱的官方客服,提供你的账号和具体情况,由技术人员进行详细排查。

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